读者吴女士：前一阵我到梅城万达逛商场，被一家美容院店员拦住说有礼品送，接着就帮我检测皮肤，之后称我的皮肤有黑色素，让我办项目。我相信他们买了产品，但使用后感觉并没什么作用，我觉得这些产品都是假的，希望相关部门严查这类经营行为。
　　市市场监督管理局：从您反映的信息看，您是轻信了商家的宣传误导购买了不合格的化妆品。爱美之心人皆有之，如果确实需要判断皮肤是否有黑色素的问题，建议大家一定要到有资质的医疗机构去检查，并严格按医嘱进行治疗。有祛斑、美白功效的化妆品是特殊用途化妆品，特殊用途化妆品必须取得国家注册批件，一般特殊用途化妆品销售包装都有批准文号标示：国妆特字G+年份（如2013）+顺序号（四位数）；非特殊用途化妆品是没有批准文号的，实行备案管理。如果非特殊用途化妆品宣称有祛斑、美白功效，就涉嫌产品夸大宣传，也很可能是假冒伪劣产品。针对您反映产品涉假问题，我们会组织相关市场监管部门的执法人员到该区域进行监督检查。建议消费者反映或投诉问题，最好把相关的产品和商家名称说得具体些，并提供相关票据与产品，方便我们有针对性地去处理问题。如发现购买商品有质量问题，可拨打投诉电话“12345”进行投诉举报。