消费者“小水Jessie”在3月16日向黑猫投诉平台反映：“寺库app所购SK2大红瓶，瓶子粗糙，瓶身上印刷及底部批号一碰就掉，为劣质假冒商品，商家却否认假货，以批次与运输关系为由。要我们出示权威鉴定，否则不认账，因看准我们无法提供权威证据才让商家有恃无恐，希望媒体曝光，希望更多的人看到并引以为戒。”
消费者“小水Jessie”在3月16日向黑猫投诉平台再次反映：“请寺库做退货赔偿处理”